東營區(qū)分公司為了規(guī)范和優(yōu)化營業(yè)廳管理,激發(fā)客戶經理的工作熱情,提升客戶經理的服務品質,奮力完成全年任務指標,創(chuàng)新性的實行晨會制度,總結過去一天的工作情況,并對新一天的工作進行安排。
正正衣冠,提升服務形象。東營區(qū)分公司西城營業(yè)廳每天七點四十集合召開晨會,每個人都是其他同事的鏡子,互相檢查,整理著裝,提升廣電的服務形象。
談談經驗,提升服務質量。晨會上每個人都要對過去一天的工作進行總結,匯報一下遇到的問題,分享一下最新的工作經驗,在交流中共同進步。
聊聊感悟,提升團隊士氣。晨會上每天都會安排一個客戶經理與大家分享一個關于銷售的小故事或者專業(yè)知識,不僅能夠鍛煉客戶經理的溝通與語言表達能力,還能夠在分享的過程中增強客戶經理對自身工作的認同感,提升團隊的凝聚力。
在農網收費保用戶、廣電寬帶拓市場的兩大重要工作中,東營區(qū)分公司面臨著來自其他運營商的強烈擠占,在巨大的壓力面前,營業(yè)廳全體人員不放松、不疲憊,用最好的精神狀態(tài)、最強的團隊士氣迎接著每一次挑戰(zhàn)。








