本網(wǎng)訊 立冬過(guò)后，天氣驟涼，正是用戶圍坐在電視機(jī)旁?shī)蕵?lè)休閑的好時(shí)候，東平分公司接到電力部門(mén)通知，周六對(duì)營(yíng)業(yè)廳一帶停電進(jìn)行線路檢修一天。接到通知后，東平分公司立馬啟動(dòng)了停電應(yīng)急預(yù)案，為即將到來(lái)的停電一天做好萬(wàn)無(wú)一失的準(zhǔn)備。因停電時(shí)間為周六，政務(wù)大廳窗口無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，所以縣委營(yíng)業(yè)廳必須保證正常營(yíng)業(yè)，為需要辦理業(yè)務(wù)的用戶提供及時(shí)的服務(wù)。

　　停電之前，縣委營(yíng)業(yè)廳提前對(duì)周六前后兩天到期的用戶進(jìn)行了電話通知，在催費(fèi)的同時(shí)，告知用戶周六停電，盡量避免周六續(xù)費(fèi)，并向用戶做了相關(guān)解釋?zhuān)詼p輕停電當(dāng)天的用電壓力。很多用戶在電話里說(shuō)：“你們這個(gè)電話太及時(shí)了，我還想周六休班再去續(xù)費(fèi)呢，幸虧你們提前說(shuō)了，要不周六在家一天怎么過(guò)……謝謝，謝謝！”

　　在停電當(dāng)天，一大早，公司技術(shù)部便拿來(lái)了停電應(yīng)急“救星”發(fā)電機(jī)，并備足了能運(yùn)轉(zhuǎn)一天的汽油。盡管營(yíng)業(yè)廳提前告知了到期用戶，但還是有不少客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，發(fā)電機(jī)的嗡嗡作響和燈光的微弱，卻點(diǎn)燃了營(yíng)業(yè)員更加熱情的微笑，客戶的心情也變得輕松起來(lái)。一位學(xué)生家長(zhǎng)拿著續(xù)費(fèi)發(fā)票說(shuō)：“你們之前打的電話我工作一忙就沒(méi)接，昨天電視和寬帶一起到期了，家里就老人和孩子沒(méi)法來(lái)交費(fèi)，虧了你們今天正常營(yíng)業(yè)，要不今天交不上，晚上的快樂(lè)大本營(yíng)看不了，孩子學(xué)習(xí)也沒(méi)法用電腦，真能急死我了，為你們的堅(jiān)持和負(fù)責(zé)點(diǎn)贊！”