為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市公司年初制定的任務(wù)目標(biāo)費(fèi)縣分公司針對(duì)農(nóng)村居民開(kāi)展了一次及數(shù)字電視需求、服務(wù)質(zhì)量、上門(mén)服務(wù)、增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為內(nèi)容的“大回訪”活動(dòng)。
此次大回訪活動(dòng)，分公司組織35名員工，利用有限的時(shí)間，對(duì)轄區(qū)有線電視村鎮(zhèn)用戶進(jìn)行了走訪。發(fā)放用戶回訪調(diào)查單4000余份、產(chǎn)品政策宣傳單5000份。
通過(guò)大回訪活動(dòng)，了解到農(nóng)村居民對(duì)有線電視及產(chǎn)品的實(shí)際需求情況、服務(wù)質(zhì)量滿意度情況；為用戶解決機(jī)頂盒、遙控器及線路故障200個(gè)；銷(xiāo)售一體機(jī)15臺(tái)、發(fā)展寬帶用戶和拉動(dòng)了增值業(yè)務(wù)收入。
