為確保實現(xiàn)首季開門好，博山分公司緊緊圍繞公司“轉型升級年”各項要求，創(chuàng)新工作思路，落實了五項工作措施：一是以開展百團群英會戰(zhàn)為契機，全面推進活力營銷。以進社區(qū)宣傳、客戶經(jīng)理上門服務為主要手段，加強與客戶面對面的溝通交流，推行“先嘗后買”付費節(jié)目試看方式，增強用戶體驗，及時跟蹤，提高增值業(yè)務推薦率和訂購率。二是打響用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。狠抓數(shù)字、寬帶續(xù)費和清欠工作，繼續(xù)抓好新增欠停用戶“一對一關愛”活動的開展，進一步提高寬帶、數(shù)字續(xù)費率，扼制用戶流失下滑趨勢。三是加快農(nóng)村數(shù)字用戶發(fā)展，提高入戶率。開展地毯式搜羅休眠戶，對其進行喚醒激活，提高入戶率。加大小耳朵整治力度，同時推出優(yōu)惠政策，勸拆入網(wǎng)。四是加大專線業(yè)務發(fā)展力度。利用春節(jié)期間走訪客戶的有利時機，對轄區(qū)內(nèi)單位用戶進行調(diào)研、梳理，分行業(yè)、分類別制定拜訪計劃，與政府及業(yè)務單位有效對接，并通過優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。五是強化電視機營銷。以白虎山路海信旗艦店、瓏山路創(chuàng)維旗艦店為載體，推出“高清惠民機”春節(jié)營銷推廣活動，拉升惠民購機銷售，提高收入。