在此次“春季惠民大行動(dòng)”中,梁山分公司緊鑼密鼓,全員行動(dòng),從前期策劃到宣傳營(yíng)銷(xiāo)然后形成常態(tài),一環(huán)緊扣一環(huán),各部門(mén)緊密結(jié)合,協(xié)同合作,多項(xiàng)措施并舉,實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)凈增長(zhǎng)。
首先,公司為深入推動(dòng)春季惠民行動(dòng),在實(shí)施措施上下足功夫,分公司設(shè)立指揮部,全程調(diào)度、及時(shí)調(diào)整考核方案,督導(dǎo)活動(dòng)落實(shí)情況。公司經(jīng)理宏觀調(diào)控,分管經(jīng)理親力親為,隨時(shí)聽(tīng)取各部門(mén)反饋信息,及時(shí)解決出現(xiàn)的各種疑難雜癥。親臨各營(yíng)業(yè)廳、地推現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,使各部門(mén)各小組始終保持積極向上的精神狀態(tài)。
其次做好宣傳跟進(jìn)。進(jìn)村、社區(qū)宣傳營(yíng)銷(xiāo)前與村委做好前期溝通,取得村委班子的支持是開(kāi)展農(nóng)村雙向業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。利用村委的宣傳設(shè)備(大喇叭、宣傳墻等)廣為宣傳,消除村民的疑慮。利用黨建平臺(tái)配套宣傳廣電雙向業(yè)務(wù),由大隊(duì)書(shū)記、村干部現(xiàn)場(chǎng)向村民“現(xiàn)身說(shuō)法”:“咱大隊(duì)里就用的廣電寬帶,啥功能都有,清楚還不卡”,增加村民辦理廣電雙向的信心決心。
第三、實(shí)行惠民階梯價(jià),對(duì)65歲以上獨(dú)居老人、低保戶(hù)、殘疾人、軍烈屬等特殊人群,再加大優(yōu)惠力度;交基本收視費(fèi),送一年3個(gè)付費(fèi)單頻道等,并根據(jù)不同收視人群制訂了相應(yīng)的優(yōu)惠套餐,例如對(duì)新增用戶(hù)延時(shí)2個(gè)月、續(xù)費(fèi)用戶(hù)1個(gè)月全部的節(jié)目體驗(yàn)、雙向?qū)拵в脩?hù)送無(wú)線(xiàn)路由器等。這些優(yōu)惠措施的實(shí)施,在群眾中引起很大反響,客戶(hù)在對(duì)比價(jià)格后,均能選擇適合自己適用的套餐。
一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員群策群力,匯總營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),時(shí)間久了練就了各自的一套營(yíng)銷(xiāo)方法,根據(jù)不同年齡段的人群適用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式,盡量做到咨詢(xún)業(yè)務(wù)的成為我們的用戶(hù),辦理業(yè)務(wù)的成為“多年用戶(hù)”,“多年的用戶(hù)”開(kāi)通全業(yè)務(wù)。使得廣電雙向業(yè)務(wù)慢慢的深入滲透人心,為廣電雙向業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展做好營(yíng)銷(xiāo)提前量,打下宣傳基礎(chǔ)。
六月份,經(jīng)歷了臺(tái)風(fēng)暴雨后的大線(xiàn)路故障,安裝維修遭到了阻礙,大家克服力量不足、任務(wù)急、工程量大、施工面廣、協(xié)調(diào)難度大等諸多困難,同心協(xié)力,搶修安裝營(yíng)銷(xiāo)同步實(shí)施,保障服務(wù)的同時(shí),公司的業(yè)績(jī)依然持續(xù)增長(zhǎng),營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展第一的思想不因任何因素動(dòng)搖。
梁山分公司依靠全體員工的凝聚力和不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)快速凈增長(zhǎng):2016年度至6月底,凈增有線(xiàn)電視用戶(hù)17781戶(hù)、寬帶用戶(hù)4361戶(hù)、雙向用戶(hù)3156戶(hù)。








