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公司提早半個月印發(fā)通知單，利用續(xù)費現(xiàn)場向用戶發(fā)放，做好宣傳解釋工作；號召全體職工利用微信群轉發(fā)、朋友圈轉發(fā)等形式擴大宣傳面，并利用“村村響”廣播，早晚兩次播放通知。要求各營業(yè)部營業(yè)員熟悉升級操作步驟，對于電話咨詢用戶能夠做到有問必答、話術規(guī)范、解答到位，耐心指導用戶完成升級操作?？蛻艚?jīng)理聯(lián)合發(fā)動各村代理員，增加外部支持力量，進村入戶主動為高齡老人服務，確保農(nóng)村老年群體能夠順利升級，及時收看新節(jié)目。
